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OFFRE D’EMPLOI

Facility Manager SAV

  • Un contrat temps plein à durée indéterminée

  • Un package salarial attrayant

  • Des formations en continu

  • Le support de personnes d’expérience

  • Un équipement de pointe en continuelle évolution

  • Des supports connectés en bureautique et informatique

Missions et tâches principales

Votre mission est de veiller à l’efficience des process, techniques et environnements nécessaires à la bonne efficacité des techniciens du service après-vente, auprès de notre clientèle professionnelle.

Vous assistez les techniciens qui sont en intervention en front-office et participez à la gestion du service après-vente en back-office. Vous assurez des contrôles de rentabilité et d’efficacité en concertation avec la direction technique.

  • Vous réceptionnez et intégrez les demandes d’intervention technique, dans l’ERP et en assurez la réalisation avec l’équipe technique, jusqu’à la clôture de l’intervention.
  • Vous gérez le planning SAV, vérifiez la faisabilité (accessibilité, technicité, pièces détachées, etc.) en collaboration avec les techniciens.
  • Vous veillez à la mise à jour des informations du parc matériel de notre clientèle.
  • Vous travaillez en concert avec le service administratif & financier, transmettez les infos à l’équipe technique.
  • Vous assurez le suivi des stocks de pièces détachées, produits lessiviels, accessoires propres au SAV (commande, réception logistique IN – OUT).
  • Vous participez activement aux projets de développement SAV (logistique, informatique, contrat d’entretien, etc.), vous recevez les fournisseurs SAV.
  • Il vous arrive de visiter les sites de parc matériel avec l’équipe (relation client, gestion contrat entretien).

Profil du talent recherché

• Femme ou homme
• Ayant un sens de l’organisation et de la hiérarchisation des tâches.
• Consciencieux et précis, attentif aux détails.
• Bon communicateur, aisance relationnelle, crée et entretien les liens.
• Ayant à cœur de résoudre les problèmes de tout ordre. Orienté solution « client et résultat ».
• Pédagogue et collaboratif, résistant au stress.
• Maitriser les outils bureautiques

Diplômes et qualifications (non exhaustifs / acquises à acquérir) :

  • Vous disposez d’un diplôme d’enseignement gestion niveau A2, vous avez une base  techniques et/ou de bonnes bases en électromécanique, électricité, industrie du froid, etc.
  • Ou vous avez acquis une expérience professionnelle similaire sur le terrain, ancien indépendant voulant réorienter sa vie professionnelle, technicien aguerri à la recherche de nouveaux défis en back-office.
Envie d’un CDI et d’un emploi stable qui répondent à vos attentes ?

Acteur de renom et spécialiste dans le secteur des cuisines professionnelles, Polymat, poursuit sa croissance à travers la recherche d’un dessinateur Autocad architecture intérieur.